U siječnju je HP povukao više od 100.000 baterija koje bi mogle pregrijati i zapaliti se.

Laptop modeli uključeni u povlačenje uključuju HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario i HP Pavilion prijenosna računala prodana između ožujka 2013. i listopada 2016., prema HP-ovoj internetskoj stranici za opoziv.

Ako imate bilo kakvo pitanje je li vaše prijenosno računalo uključeno u opoziv, HP je razvio alat za provjeru vašeg prijenosnog računala. Posjetite HP-ovo web-mjesto za opoziv, gdje ćete pronaći dvije mogućnosti za provjeru statusa opoziva vašeg prijenosnog računala na dnu stranice.

Saznajte imate li lošu bateriju

Ako vam je ugodno ukloniti bateriju s prijenosnog računala - a ako je uopće moguće - možete ručno provjeriti serijski broj prijenosnog računala i baterije klikom na gumb Provjeri ručno pri dnu HP-ove web stranice za opoziv. Ispunite obrazac s traženim informacijama i pošaljite.

Međutim, nisu svi modeli opremljeni prijenosnom baterijom. Za te uređaje trebat ćete instalirati aplikaciju koju je HP razvio za provjeru serijskog broja vaše baterije u odnosu na opozvanu bazu podataka. Preuzmite alat i pokrenite ga. Nekoliko sekundi kasnije dobit ćete status baterije.

HP-ov alat zahtijeva da se na prijenosno računalo instalira dodatni softver, ali prema navodima tvrtke većina korisnika već ga ima instaliran. Ako primite pogrešku prilikom pokretanja softvera, slijedite veze za preuzimanje na web-lokaciji HP-ova web-mjesta da biste instalirali .net 4.5 okvir i HP CASL Framework .

Ako je baterija vašeg prijenosnog računala uključena u opoziv, ispunite obrazac na web-lokaciji za opoziv i slijedite upute za primanje zamjenske baterije.

Ažuriranje: Ovaj je post izvorno objavljen 26. siječnja 2017., a od tada je ažuriran kako bi odražavao promjene koje je HP izvršio u postupku provjere baterije.