Nezadovoljan kupnjom aplikacije? Možda ćete moći dobiti povrat novca.

Pretpostavimo, na primjer, da ste aplikaciju kupili slučajno. Moglo bi se dogoditi; možda ste mislili da dobivate probnu verziju, ili ste razmišljali o nekoliko različitih aplikacija za praćenje kilometraže i jednostavno ste kupili pogrešnu. Vjerojatnije: jedno od djece kupilo je nešto bez vašeg dopuštenja.

Tu je i mogućnost da ste kupili aplikaciju i jednostavno je mrzite. Možda je igra izgledala jako dobro na papiru (ili u screenshotovima), ali se ispostavilo da nije vaša šalica čaja.

U svakom slučaju, vjerojatno ćete dobiti natrag svoj novac - pogotovo ako ga zatražite ubrzo nakon kupnje (za razliku od, recimo, tjedana kasnije). Drugim riječima, Apple izgleda spreman vratiti App Store "pogreške", barem na temelju nedavnog iskustva koje sam imao.

Samo jedan problem: Ne postoji očigledan način da zatražite povrat novca - sve dok ne znate gdje da tražite. Ovo je najbrža i najlakša opcija:

Prvi korak: Otvorite web-preglednik i idite na reportaproblem.apple.com.

Korak 2: Prijavite se na svoj iTunes račun pomoću uobičajenog korisničkog imena i zaporke.

Korak 3: Pronađite dotičnu aplikaciju, a zatim kliknite gumb Prijavi problem .

Četvrti korak: kliknite padajući izbornik Odaberi problem i odaberite opciju koja najviše odgovara vašem problemu. Navedite kratak opis zašto tražite povrat, a zatim kliknite Pošalji .

I to je to! U mom slučaju - "Nisam htio kupiti ovu stavku", što je apsolutno točno - zahtjev je odmah prihvaćen, a moj povrat je obrađen otprilike 36 sati kasnije.

Nepotrebno je reći da ne biste trebali zloupotrebljavati ovaj sustav, ne biste ga trebali koristiti kao način da isprobate aplikaciju koja nema probnu verziju. Pretpostavljam da ako previše često odlazite na ovaj povrat, Apple može početi odbijati vaše zahtjeve.

Također moram napomenuti da opcija Report a Problem nije samo za aplikacije; dostupna je za sve što kupite u programu iTunes: glazba, filmovi, knjige i tako dalje. Samo imajte na umu: "Nije mi se svidio taj film, bilo je strašno" nije valjan (ili dostupan) razlog za povrat.

Ovaj se članak pojavljuje i na španjolskom. Čitajte: Cómo obtener un reembolso en el App Store de Apple