Imate problema s Windows 10 ili drugim Microsoftovim proizvodima? Microsoft može pomoći.

Ažurirana od pokretanja sustava Windows 10, stranica Microsoft Answer Desk opisuje sve opcije podrške koje su vam dostupne kao Microsoftov kupac. Možete razgovarati s nekim na mreži, podići telefon i nazvati ili posjetiti lokalnu Microsoft trgovinu za pomoć. Neke od opcija podrške koštat će vas novaca, ali neke su besplatne, osobito one koje se odnose na Windows 10.

Microsoft nudi Windows 10 kao besplatnu nadogradnju korisnicima sustava Windows 7 i Windows 8.1 prve godine. Da biste dobili besplatnu nadogradnju, možete je rezervirati putem ikone "Nabavite Windows 10" koja se pojavljuje u Windows traci zadataka u donjem desnom kutu, a zatim pričekajte da se pojavi. Alternativno, možete ručno nadograditi na Windows 10 koristeći Microsoftov besplatni alat za stvaranje medija.

Ali što ako ste malo skloni pomicanju na Windows 10? Možda vas brine gubitak postojećih datoteka ili postavki? Ili ste možda samo zabrinuti da nešto može poći po zlu. Nikad se ne bojte. Microsoft je ovdje. Kao dio mogućnosti podrške tvrtke Microsoft, računalo ili tablet možete odnijeti u Windows trgovinu, a zaposlenik u trgovini pomoći će vam nadogradnju na sustav Windows 10. Kako stranica za odgovore odgovara:

Posjetite Microsoftovu trgovinu u vašoj blizini radi besplatnih nadogradnji. Dođite u naš dućan sa svojim uređajem i pomoći ćemo vam da dođete do sustava Windows 10. Naša služba za odgovore će procijeniti vaš uređaj, pobrinuti se da imate sve što vam je potrebno za nevjerojatan doživljaj i provesti sve nove značajke sustava Windows 10,

Dakle, koje druge usluge Microsoft nudi besplatno? Možete razgovarati s nekim ili nazvati liniju podrške tvrtke. Microsoft vam može pomoći s pitanjima vezanim uz račune i naplatu, usluge i aplikacije te uređaje kao što su mobilni telefoni i Xbox. Samo kliknite određenu kategoriju, a zatim potkategoriju i možete otvoriti chat ili zakazati poziv.

Sada svira: Pogledajte ovo: Kako daljinski otkloniti poteškoće s računalom u sustavu Windows 10 1:03

No, tvrtka također nudi besplatnu podršku u trgovini. Bez obzira jeste li kupili računalo od tvrtke Microsoft ili nekog drugog trgovca, osobe odgovorne za pitanja u lokalnoj trgovini tvrtke Microsoft mogu vam besplatno pomoći s sljedećim pitanjima: 1) proširena dijagnostika na bilo kojem uređaju; 2) popravak softvera ili podrška; 3) uklanjanje virusa i zlonamjernog softvera; 4) PC podešavanje radi povećanja performansi; i 5) ocjenu recikliranja za nagrade, koja vam nudi poklon-karticu Microsoft Store za trgovanje određenim proizvodima.

A što ako vam je potrebna opsežnija pomoć? Tamo ćete morati kašljati novac. Određene usluge u trgovini kao nadogradnje hardvera i sigurnosne kopije podataka koštat će vas 49 USD, dok će obnova izbrisanih datoteka ili formatiranih diskova koštati 149 USD.

Microsoft također nudi plaćene planove koji su sveobuhvatniji ili vam omogućuju da ostanete kod kuće da biste dobili pomoć. Jednosatna, jednokratna sesija podrške putem razgovora ili telefonskog poziva koštat će vas 99 USD. Proširena zaštita i slučajno pokrivanje prijenosnog računala uz neograničenu softversku podršku koštat će vas 129 dolara. A cijela godina neograničenog osobnog treninga u trgovini i softverske podrške putem online chata, telefona ili pomoći u trgovini koštat će vas 149 dolara.

Bez obzira imate li pitanja o Microsoftovim proizvodima, želite li pomoć u sustavu Windows 10 ili trebate opsežniju podršku, možete pregledati Microsoftovu internetsku stranicu za odgovore kako biste pregledali sve dostupne opcije.