Vlasnici Applea kojima je potrebna pomoć, sada mogu pristupiti odjeljcima podrške zajednice na stranicama proizvoda tvrtke.

Pokrenute prije nekoliko dana, nove su sekcije postavljene kao standardni forumi s pitanjima i odgovorima na kojima možete postavljati vlastita pitanja i odgovarati na pitanja drugih ljudi. Kako doći do određenog odjeljka za podršku samo je pitanje pokretanja Appleovog web-mjesta, navigacije do stranice za dotični proizvod, a zatim klikom na gumb Kupi u gornjem desnom kutu. Pomicanje po stranici zatim otkriva odgovore iz odjeljka zajednice za taj proizvod.

Možete pregledati popis svih postojećih pitanja ili potražiti određenu temu da biste vidjeli je li vaš problem već riješen. Ako dođete do praznog mjesta, možete postaviti pitanje za drugog korisnika usluge Apple kako biste mu dali rješenje. Zatim će se od vas tražiti da se prijavite pomoću Apple ID-a gdje možete pregledati pitanje prije slanja. Također se možete pretplatiti na svoju temu kako biste bili obaviješteni putem e-pošte ako netko odgovori.

A ako znate svoje Apple stvari, uvijek možete odgovoriti na tuđe pitanje.

U odjeljku Odgovori iz zajednice pojavljuje se za iPhone, iPad i sve Mac proizvode. No, neke stavke, kao što su iPod i Apple TV, u ovom trenutku nemaju takvu pomoć.

Pitanja i odgovori vjerojatno će proći kroz proces ocjenjivanja od Applea prije odlaska uživo. Ranije danas sam postavio svoje pitanje i odgovorio na neko drugo pitanje u jednoj od sekcija, ali moji postovi još nisu iskočili.

Apple još uvijek ima svoje tradicionalne zajednice podrške, uvijek popularne među korisnicima s tehničkim problemima. Čini se da su novi odgovori iz odjeljka zajednice usmjereni prema potencijalnim kupcima, kao i prema postojećim vlasnicima, tako da to može biti još jedan zgodan izvor za pronalaženje pravih informacija kada vam je to potrebno.