Napomena urednika, 12. svibnja Ovaj post je ažuriran komentarima iz Amazona.
Amazon je prošlog tjedna proširio Echo-ov skup značajki s naizgled dobroćudnom značajkom Alexa. Zahvaljujući ažuriranju aplikacije Alexa koja je došla ovog tjedna, sada možete koristiti Echo kako biste pozvali druge korisnike Echo-a na svoj popis kontakata, hands-free.
Zvuči vrlo zgodno, ali postoji ulov. Ne postoji mogućnost da osobe s vašeg popisa kontakata budu blokirane. Zvuči nevjerojatno, ali Amazon nije uključio nikakav način blokiranja pojedinačnih kontakata u ažuriranju aplikacije. Također nema načina da u aplikaciji onemogući veleprodaju značajke za pozivanje nakon što je uključite. Srećom, postoji rješenje, ali prilično je nespretno.
Kako se Alexa uopće odnosi prema vašim kontaktima?
Kroz aplikaciju Alexa na telefonu morate najprije omogućiti Alexa zovete, a zatim dopustiti Amazonu da skenira popis kontakata vašeg telefona. Nakon što završi skeniranje, Amazon gradi popis kontakata specifičnih za Alexa na temelju vaših kontakata koji su također omogućili značajku Alexa poziva.
To znači da svatko na popisu kontakata vašeg telefona - vodoinstalater, vaš stomatolog, vaš šef ili bivši - može izravno pozvati vaš Echo, čak i ako ste blokirali njihove privilegije pozivanja na kontaktima vašeg telefona.
Elise Oras, voditeljica marketinga i događanja u Raleighu u Sjevernoj Karolini, prvi je put danas dokumentirala ovo pitanje i Amazonovo nespretno rješenje u srednjoj poziciji. Evo što morate učiniti.
Nadđite na Amazonovu stranicu za kontakt
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
Za sada, vaša jedina opcija da zaštitite svoj Echo od neželjenih poziva je potpuno onemogućiti značajku pozivanja. Da biste to učinili, morate nazvati Amazon izravno.
Da biste dobili pravi odjel u Amazonu, idite na Amazon stranicu za kontakt i obavezno se prijavite na svoj račun. Odatle se morate kretati kroz niz osnovnih pitanja da biste filtrirali do tog određenog problema. Odaberite "Amazon Devices and Kindle Apps" na vrhu stranice, odaberite Echo, a zatim odaberite Echo Devices iz drugog dijela upitnika. Za "Detalji o izdanju" ne postoji određena opcija "Alexa Calling", pa idite na "Something Else".
U odjeljku 3 odaberite opciju telefona koja će vas odvesti na stranicu na kojoj možete unijeti telefonski broj na koji vam Amazonova korisnička podrška može pristupiti. Primio sam povratni poziv oko 10 sekundi nakon što sam unio svoj broj.
Što se događa kad nazovete?
Nakon što ste na telefonu, od vas će se tražiti da pritisnete "1" da biste dokazali da ste pravi čovjek, a ne bot. Nazvao sam u petak oko 17.10 ET, i morao sam držati oko jedne minute (i bio sam potaknut da ponovno pritisnem "1") prije nego što se čovjek pokupio. Vrijeme zadržavanja može varirati ovisno o vremenu vašeg poziva.
Službenik koji je na kraju odgovorio na telefon bio je prijateljski raspoložen, iako se činilo da je iznenađena mojim zahtjevom za otkazivanjem Alexa poziva. Zamolila me da pričekam dok je ona tražila rješenje, i na početku pomislila da ću možda morati poslati obrazac. Ona me stavila na čekanje oko jedne minute, a onda se vratila da me obavijesti da je doista imala mogućnost onemogućiti Alexa da zove s njezine radne stanice. Na moj zahtjev mi nije dala nikakav poticaj, što je bilo ugodno iznenađenje.
Nakon što je onemogućila pozivanje na kraju, obavijestila me je da ću morati odjaviti aplikaciju Alexa na svom telefonu i prijaviti se kako bih dovršio proces onemogućavanja. Posjedujem samo jedan Echo, Echo Dot, ali mi je rekla da ako imam više Echo jedinica, proces će biti isti.
Morate ponovno nazvati ako želite ponovno uključiti uslugu (nakon što izbrišete neželjene kontakte s popisa kontakata telefona).
Ovakav pristup nagomilanoj zemlji za upravljanje kontaktima očito je loša zamjena za pristup kontakt-po-kontaktu. Predstavnik Amazona obavijestio me da je u tijeku funkcija blokiranja poziva i da će biti objavljena "u narednim tjednima".
Ostavite Komentar