Ako znate kako izgleda USB port, vjerojatno ćete redovito biti pozvani kao 'IT stručnjak' od strane prijatelja i obitelji kad god računalo padne ili prozor nestane.

U nastavku su navedeni neki od najkorisnijih savjeta koje sam prikupio tijekom dugogodišnjeg otklanjanja poteškoća s računalima i očajanja zbog broja alatnih traka preglednika koje ne sumnjaju na umirovljenike. I ne, neću dolaziti ovamo da "pogledam". Učinite svoj put kroz sve ove prve ...

Opći problemi

1. Budite Google pametni

Google može biti velika pomoć kada je riječ o specifičnim kodovima pogrešaka i vrlo detaljnim problemima. To je manje korisno za upite "moje računalo radi sporo". Uključite što više detalja, stavljajući "+" prije ključnih riječi koje se moraju podudarati i "-" prije isključivanja ključnih riječi.

2. Vraćanje sustava

Ugrađena značajka vraćanja sustava Windows 'poništit će nedavne promjene u postavkama registra i hardvera i softvera vašeg računala, bez utjecaja na vaše osobne datoteke i fotografije za odmor. To je dobro mjesto za početak ako je nešto nedavno pogriješilo. Vraćanje sustava ćete pronaći putem upravljačke ploče.

3. Siguran način rada

Za pokretanje izbornika podizanja sustava dodirnite F8 tijekom podizanja sustava. Odaberite siguran način rada kako biste pokrenuli posebnu ukinutu verziju sustava Windows koja održava upravljačke programe i alate za pozadinu na minimumu i izgleda kao da je izašla iz 1995. godine. Siguran način rada može se koristiti za deinstaliranje programa ili uređaja ili izvođenje popravaka, ako možete " ući u Windows normalno.

4. Pregrijavanje

Ako se vaše računalo ruši na naizgled slučajna vremena - drugim riječima, ne postoji određeni softverski program ili hardverski uređaj koji to traži - moguće je da se vaše računalo ili prijenosno računalo pregrijavaju. Investirajte u drugi ventilator ili laptop hladnjak ako mislite da je to uzrok.

5. Skeniranje na zahtjev

Cijeli snop problema uzrokovan je virusima i špijunskim softverom, od spore izvedbe do neobjašnjivih ponovnih pokretanja. Podrazumijeva se da biste trebali ažurirati anti-virusne i anti-spyware alate, ali možda želite i pokretanje skenera na zahtjev, a da biste dobili i drugo mišljenje - Spybot Search & Destroy i Microsoftov vlastiti sigurnosni skener dva dobra izbora koja neće ometati vaše postojeće sigurnosne alate.

6. Pozadinska buka

Spora izvedba koja se vremenom degradira može biti posljedica sve većeg broja programa koji odlučuju da će raditi u pozadini. Otvorite upravitelj zadataka (desnom tipkom miša na programskoj traci) da biste vidjeli što zapravo koristi RAM i CPU vrijeme na računalu - ako bilo koji od unosa u odjeljku Procesi i usluge nema puno smisla, pokrenite brzo pretraživanje Googlea za detalje onoga što jesu.

7. Selektivno pokretanje

Ako u upravitelju zadataka pronađete bilo kakve suvišne unose, šanse su da se pokreću sa sustavom Windows. Pretražite mapu Pokretanje na izborniku Start da biste pronašli i uklonili sve što vam zapravo ne treba cijelo vrijeme. Za više kontrole nad procesom pokretanja sustava Windows, upišite "msconfig" u okvir za pretraživanje izbornika Start i pritisnite Enter - u sljedećem dijalogu možete napraviti detaljne promjene na koje se usluge i alati mogu automatski pokrenuti istovremeno s operativnim sustavom.

Možda ćete biti iznenađeni koliko se usluga pokreće sa sustavom Windows.

8. Vraćanje datoteka

Kada Windows izbriše datoteku, ona ne pomiče 1s i 0s, jednostavno uklanja reference na njih i označava prostor na disku kao besplatan. Ako ne prepišete datoteku nečim drugim, možda ćete je moći vratiti - Recuva je jedan od najboljih i najjednostavnijih besplatnih alata za taj zadatak.

9. Windows se neće pokrenuti

Windows ima razne mogućnosti oporavka sustava (osim sigurnog načina rada) koje možete koristiti ako se operacijski sustav ne pokrene. Dodirnite F8 prilikom podizanja sustava i odaberite 'Last Known Good Configuration' kako biste se vratili na postavke na mjestu kada je Windows pokrenut. Još jedan trik koji možete isprobati je da isključite sve nebitne periferne uređaje - ponekad loše konfigurirani uređaj uzrokuje da se proces pokretanja objesi.

10. Zvučni signal matične ploče

Ako vaše računalo do sada dođe, a ne dalje, i otkrijete da se oglašava zvučnim signalom i isključuje se prije nego što se Windows počne učitavati, problem je na nižoj razini. Matične ploče će vas upozoriti na ono što je pošlo po zlu brojem zvučnih signala - provjerite korisnički priručnik kako biste saznali što oni znače, ili potražite digitalnu kopiju na web-mjestu proizvođača.

11. Nema snage

Ako računalo ili prijenosno računalo uopće ne rade, bilo da ste u središtu nestanka struje, kabel za napajanje je neispravan ili je jedinica napajanja / baterija u kvaru. Provjerite možete li najprije nabaviti jeftini rezervni kabel ili bateriju, jer će zamjena PSU koštati znatno više.

12. Forumi

Ako se morate obratiti webu, pronađite službene forume za podršku razvojnog programera ili proizvođača prije nego što se obratite Googleu. Možda ćete pronaći određeni popravak ili savjet drugih korisnika. Za manje besplatne programe, čak možete pronaći postove od razvojnog programera.

13. Pitajte Microsoft

Ispostavilo se da MIcrosoft zna nešto o svojim sustavima - nudi automatizirani alat Fixit, koji će pokušati otkriti što se događa, a zatim učiniti nešto u vezi s tim.

Microsoft Fixit stranica nudi niz jednostavnih čarobnjaka za otklanjanje poteškoća.

14. Čišćenje registra

Datoteka s postavkama labirinta koja je registar sustava Windows može uzrokovati pogreške, pad sustava i ponovno pokretanje sustava ako je nešto u njemu pogrešno otišlo. Postoji mnogo alata treće strane koji će ga skenirati za probleme za vas, iako nisu svi od njih pouzdani - Glary Registry Repair je jedan od onih na koje se možete osloniti (iako kao kod bilo kojeg naprednog alata za ugađanje, koristite vlastiti rizik - radite natrag gore, zar ne?).

15. Ponovno instalirajte sustav Windows

Ovo je politika ožarene zemlje - ali nije tako drastična kao što možda mislite. Mnoga računala i prijenosna računala dolaze s diskovima za oporavak ili particijom za oporavak na tvrdom disku koju možete koristiti za vraćanje računala u stanje u kojem je bio kada je stigao iz tvornice. Naravno, to se podrazumijeva da ćete morati ponovno instalirati softver i izgubiti ćete sve vaše osobne podatke, tako da ćete trebati kopije vaših važnih datoteka (fotografije, sveučilišni eseji itd.). Ovaj proces će biti još lakši u sustavu Windows 8.

Problemi s hardverom

16. Testirajte na drugom računalu

Pomoću drugog računala testirajte svoj neispravni miš / kameru / pisač ili samo još jedan USB priključak kako biste lakše otkrili gdje se greška nalazi. Ako problem nestane, kriv je sam uređaj.

17. Novi upravljački programi

Krenite na web-mjesto proizvođača i pronađite najnovije upravljačke programe i / ili firmware za svoj uređaj - instaliranje ovih ažuriranja zamijenit će oštećene datoteke, dodati najnovije ispravke grešaka i poboljšati kompatibilnost s drugim hardverom i softverom.

18. Stari vozači

Sami Windowsi i uređaji ponekad instaliraju nove upravljačke programe bez postavljanja pitanja i povremeno uzrokuju probleme. Da biste se vratili na prethodnu verziju, pronađite dotični hardver u Upravitelju uređaja, desnom tipkom miša kliknite Svojstva i otvorite karticu Upravljački program.

19. Deinstalirajte upravljačke programe

Ostati u Upravitelju uređaja - tu je opcija Deinstaliraj koja će ukloniti sve tragove dotičnog hardvera iz vašeg sustava. Ponovno pokrenite računalo i ponovno priključite uređaj da biste pokrenuli postupak instalacije od početka, što može riješiti vaš problem.

Ažurirajte, vratite i deinstalirajte upravljačke programe iz Upravitelja uređaja.

20. Testirajte memoriju

Nije lako odrediti kada vam je memorija propala, a to se ne događa često - isprekidana nestabilnost sustava i padovi softvera su uobičajeni znakovi. Pristojan tester dijagnostike memorije poput MemTest86 + može pomoći skeniranjem instaliranih modula i upozoravanjem na potencijalne probleme.

21. Testirajte tvrdi disk

Moderni tvrdi diskovi imaju nešto što je poznato kao SMART (tehnologija samonadzora i izvješćivanja) ugrađeno u njih. To je standardizirana tehnologija koju diskovi koriste za prijavu svog statusa i općeg zdravlja u sustav Windows. Mnogi besplatni programi mogu čitati i izvješćivati ​​o ovim SMART podacima - HDD Health je jedan primjer, koji također podržava SSD diskove - i oni će prikazati znakove upozorenja ako trebate kupiti zamjenski disk u bliskoj budućnosti.

22. Provjera Windows diska

Windows ima vlastiti alat za provjeru diska koji traži probleme na instaliranim tvrdim diskovima - desnom tipkom miša kliknite pogon u Windows Exploreru, odaberite Svojstva, a zatim karticu Alati da biste je pronašli.

23. Problemi sa zaslonom

Problemi s prikazom mogu biti uzrokovani grafičkom karticom, samim monitorom ili priključnim kabelom (ako ne koristite prijenosno računalo). Pomoću rezervnog kabela (ako je dostupno) ili prebacivanja na ugrađenu grafiku (opet, ako je dostupno) može vam pomoći da točno odredite koja je veza u lancu ona koja ide pogrešno. Ako se utvrdi da je monitor ili zaslon neispravan, ne možete mnogo učiniti osim iskopati jamstvo ili posjetiti lokalnu servisnu radionicu.

24. Otvorite je

Ne morate biti stručnjak za izradu računala kako biste zavirili u kućište - samo se prvo pobrinite da se prvo uklonite statički elektricitet i isključite računalo iz električne mreže. Provjerite ima li labavih spojeva i vijaka ili pretjeranog nakupljanja prašine (ovdje može pomoći limenka komprimiranog zraka). Prijenosna računala su manje lako provlačiti, ali neki dopuštaju pristup memoriji i tvrdom disku, tako da možete provjeriti te veze. Više smjernica možete pronaći na web-mjestu proizvođača ili u priloženoj dokumentaciji.

25. Sigurnosna kopija

Nažalost, postoje slučajevi kada ne možete ništa učiniti i morate prihvatiti da je vaš tvrdi disk ili jedinica za napajanje kaput. Važno je da imate sigurnosne kopije važnih datoteka i mapa, a nedostaje vam i usluga koje su voljne pomoći - Google Drive, SkyDrive, Dropbox i Backblaze, da spomenemo samo neke.

Softverski problemi

26. Ažuriranja

Je li program s kojim se borite učinio dostupnim ažuriranje? Možda za podršku novim hardverom ili značajkama operativnog sustava? Vrijedi provjeriti putem web-lokacije razvojnog programera ili ugrađenog alata za ažuriranje koje većina softvera ima, iako se većina ažuriranja sada instalira automatski.

27. Ponovno instalirajte

Ako se problemi i dalje pojavljuju, uklonite sve tragove dotičnog programa pomoću programa za deinstalaciju treće strane - Revo Uninstaller će obaviti posao besplatno - a zatim ponovno pokrenite postupak instalacije od početka uz novi download ili izvorne diskove. Zašto? On osigurava zamjenu oštećenih ili oštećenih datoteka i poništavanje svih postavki softvera.

28. Dodaci

Imajte na umu da problem možda nije u samom softveru, nego u nekom od dodataka ili proširenja programa - pokušajte onemogućiti te dodatke jedan po jedan da biste vidjeli je li problem riješen.

Dodaci i dodaci su u korijenu mnogih softverskih problema.

29. Čišćenje

Mnoge aplikacije će stvoriti predmemorije privremenih datoteka koje povremeno mogu ometati ponašanje programa - potražite opciju koja će obrisati te datoteke. CCleaner je zgodan freeware program treće strane koji čisti privremene datoteke za mnoge različite aplikacije.

30. Sukobljeni programi

Je li problematična aplikacija problematična zbog nekog drugog programa na sustavu? To može biti osobito uobičajeno kod sigurnosnih alata koji pokušavaju učiniti istu stvar u isto vrijeme. Pokušajte privremeno onemogućiti druge programe koji mogu uzrokovati smetnje.

Problemi s internetom

31. Pronađite pogrešku

Prvi korak: pronađite gdje je problem. Provjerite možete li se povezati s webom na drugim računalima i uređajima. Idealno priključite prijenosno računalo izravno na usmjerivač i pokrenite ugrađenu dijagnostiku testiranja - vaš ISP možda ima problema. Ako postoji samo jedno računalo koje se ne može povezati s mrežom, vjerojatno će biti problema s mrežnim prilagodnikom ili postavkama.

32. Problemi s adapterom

Ako sumnjate da je kriv adapter (primjerice, bežični USB ključ), provjerite gore navedene savjete za hardver. Pokušajte ažurirati upravljački program adaptora, deinstalirati i ponovno instalirati ili ga jednostavno priključiti na drugi USB priključak.

33. Ažurirajte firmver

Moguće je da ažuriranje firmvera za router koji koristite, iako se neki ISP-ovi mrštavaju na korisnike koji uzimaju ovoliku kontrolu nad postavljanjem mreže. Najbolje mjesto za početak traženja je forum za kupce vašeg ISP-a, gdje biste trebali pronaći pojedinosti o kojem slobodnom usmjerivaču ste bili ograničeni i kako možete ažurirati svoj firmware.

34. Ponovno podizanje sustava

Postupak ponovnog pokretanja je nešto što se odnosi na rješavanje problema, ali to je zbog toga što često radi - isključite usmjerivač na 30-60 sekundi kako biste ponovno uspostavili vezu i resetirali usmjerivač. Ponovo pokrenite računalo kako biste pokušali ponovno uspostaviti vezu.

35. Promjena kanala

Usmjerivači obično dijele istu frekvenciju kao i drugi uređaji, kao što su mikrovalovi i monitori za bebe, što može usporiti vezu - ili premjestiti druge bežične uređaje ili promijeniti kanal koji koristi vaš usmjerivač (pogledajte postavke usmjerivača),

Prebacivanje na drugi kanal usmjerivača može popraviti spore širokopojasne brzine.

36. Je li to dolje?

Ako imate problema s određenom web-lokacijom, potražite je na adresi www.downforeveryoneorjustme.com - problem možda nije na vašem kraju. Imajte na umu da, ako nešto veliko mjerilo trpi neuspjeh - poput Amazonove S3 pohrane - može istodobno utjecati na mnogo različitih web-mjesta i usluga.

37. Upravljanje mrežom

Uđite u Centar za mrežu i dijeljenje u sustavu Windows kako biste bili sigurni da više programa ne pokušava upravljati bežičnom vezom. Proizvođači prijenosnih računala često će povezati vlastiti softver za upravljanje mrežom sa svojim računalima, što je u redu sve dok te aplikacije ne pokušavaju raditi istodobno s vlastitim uslužnim programima sustava Windows.

38. Nevolje preglednika

Prebacivanje na alternativni preglednik jednostavan je način testiranja jesu li vaši problemi povezani s internetom uzrokovani vašim omiljenim preglednikom. Ako je preglednik kriv, isprobajte neke od savjeta za softver koje sam ranije spomenuo i pokušajte dugo gledati dodatke i proširenja.

39. Postavke vatrozida

Vatrozidi mogu biti temperamentni i možda blokiraju web-lokaciju, uslugu ili program koji pokušavate koristiti. Pregledajte dolazne i odlazne postavke kada ih pronađete (ako koristite Vatrozid za Windows, idite na Upravljačka ploča). Ako se pokušavate spojiti s određenom igrom ili mrežnim alatom, možda ćete pronaći upute za dopuštanje pristupa vatrozidu u priloženoj dokumentaciji.

Neki mrežni alati i igre trebat će posebne dozvole vatrozida.

40. Pregled veza

Uđite u Centar za mrežu i dijeljenje da biste provjerili pokušava li se vaše računalo povezati pomoću odgovarajuće veze (na primjer, bežično ili žično). Iako se sve ovo treba automatski konfigurirati, skitnice ili sigurnosni alati mogu napraviti promjene koje ne bi smjeli. Tu su i neki alati za otklanjanje poteškoća ugrađeni u Centar za mrežu i dijeljenje, koji su iznenađujuće korisni.