Sada kada YouTube daje korisnicima mogućnost brisanja svojih komentara, mislim da bi bilo dobro vrijeme za raspravu o načinima na koje svi mi možemo postati bolje komentatori na usluzi YouTube, Digg, blogovima i gotovo svugdje gdje nam web-lokacija daje arena za izgovor vlastitog mišljenja.

Kao netko tko piše pomalo kontroverzne članke o svijetu tehnologije, vidio sam sve vrste komentara poznatih svijetu: prijateljski, ljutiti, zamišljeni, ugodni, neugodni, smiješni, nepristojni, vijugavi, nečuveni. Dovoljno je reći da je broj komentara koje vidim svaki dan koji stvarno nemaju posla na webu previsok.

Ali to ne znači da svi trebamo trčati kroz gustu prljavštinu groznih komentara. Zajedno možemo donijeti promjene na webu.

Da mi možemo.

Ditch FUD, trolling, i svaka druga "unutar bejzbolska maksima"

Žao nam je, ali izvan ljudi koji žive u forumu, malo je ljudi koji brinu da FUD znači "strah, neizvjesnost, sumnja" ili trolling opisuje nečiju namjeru da napiše nešto zapaljivo. Znam da su uvjeti već godinama prisutni i još uvijek su u širokoj upotrebi, ali kako oni zapravo dodaju vrijednost komentara?

Ne mogu vam reći koliko sam puta čitao komentare na blogu, samo da bih našao komentar koji je napisao netko: "Uh, ovo je samo FUD. Prestani biti trol." Da, to je cijeli komentar.

Može li mi netko tko je to učinio objasniti zašto misle da je vrijedan komentar? Kako to dodaje vrijednost raspravi između blogera i ljudi u odjeljku komentara?

Ako korisnici žele uvući "FUD" ili "trolling" u svoje komentare, u redu. Ali barem to učinite na kraju komentara koji raspravlja o problemima s argumentom druge osobe i objašnjava vlastite zasluge. Jednostavno govoreći svijetu da je nešto "FUD" govori nam da ne želite doprinijeti raspravi.

Uklonite bijes

Svatko tko je pročitao Diggove komentare ili komentare na YouTubeu zna ljutnju koja se nalazi u gotovo svakoj niti. To je nesreća.

Zbog čega su svi toliko ljuti da moraju učiniti sve što mogu da napišu nečuveno uvredljive komentare o priči, osobi u videu ili drugim komentatorima? Svakako, razumijem da neke teme mogu biti polarizirajuće i lako se naljutiti. Ali zašto se to treba manifestirati u padovima?

Ljutnja je rijetko opravdana u komentarima. Komentari su posebno osmišljeni kako bi čitateljima ili gledateljima pružili priliku da se izraze u odnosu na sadržaj koji su upravo konzumirali. Kada se ljutnja i napadi nađu u komentarima, ona razrjeđuje vrijednost rasprave. A to nije pošteno prema drugima.

Ne trebaju nam opscene primjedbe

Kad sam pročitao komentare na stranicama u rasponu od CNET-a do CNN-a do Digg-a, uvijek sam šokiran koliko ih je opterećeno opscenjima.

Znam da postoje neki zagovornici slobodnog govora koji bi rekli da bi komentatori trebali moći reći što god žele, bez obzira na prljavštinu koju odluče ostaviti na stranicama, ali ja se ne slažem. Samo zato što komentator ima pravo postavljati F-bombe u odjeljku komentara na web-lokaciji, mislim da ne bi trebali. Što to dokazuje? Koliko mogu reći, ništa.

Snažno podupirem slobodu govora (uostalom, to je način na koji zarađujem za život), ali to ne znači da imamo pravo vrijeđati druge ostavljajući uvredljive primjedbe u okruženju koje to ne zahtijeva. Nazovite me ludim, ali mislim da malo poštovanja i čistih komentara idu mnogo dalje od opscene prkosnosti.

Radi se o vrijednosti i dodavanju u raspravu. Ne naše ovladavanje riječima od četiri slova.

Donesite nešto novo u raspravu

Često su odjeljci komentara ispunjeni istim osnovnim komentarom. Ne boli pročitati komentare drugih i odlučiti hoće li naša vlastita reći istu stvar ili dodati vrijednost onome što već postoji. Ako je to prvo, mislim da je najbolje smisliti nešto drugo.

Na mojoj digitalnoj početnoj stranici otkrio sam da se to događa često. Netko će nešto reći i gotovo svaki komentator nakon toga će poslati komentar koji govori istu stvar. Za one od nas koji vole čitati komentare, to je neugodno.

To je rekao, ja sam samo kriv kao sljedeća osoba za ne gleda na druge komentare prije objavljivanja svoje. Neke teme mogu biti izuzetno polarizirajuće, a ponekad mi je potrebno što prije izvući svoje misli. U tom slučaju čitanje drugih komentara gotovo ne dolazi u obzir. Ali mislim da je na nama svima da učinimo sve što je u našoj moći da smanjimo dupliciranje i napišemo komentare koji su i jedinstveni i informativni. Impuls nije izgovor.

Napravite sigurnosnu kopiju svojih polaganja prava

Komentari nisu (obično) uređeni i možemo reći što god želimo. Ali to ne znači da je sve što kažemo istina. Tvrdnje na radnim mjestima mogu biti potkrijepljene dokazima za dodatni učinak.

Nalazim mnogo vrijednosti u komentarima koji idu iznad i izvan osnovnog zanosa. Neki komentari pokazuju primjere, statistiku i sve vrste veza na široku lepezu izvora kako bi se dokazala točka. Teško je raspravljati s tom količinom istraživanja.

Ali kad su komentari bijesni ranti koji ne daju nikakvu vrijednost, to ne čini ništa što bi dokazalo točku. Uostalom, ako se napravi komentar da se ne slažem s prvobitnim postom, ne bi li se istraživanje trebalo iskoristiti da bi se to učinilo?

Istraživanje i primjeri imaju veliku ulogu u dokazivanju inteligencije u komentarima. Oni pokazuju da ta osoba ima solidno razumijevanje teme i da dokazuju da postoje dvije (ili možda čak tri) strane svake priče. Ali komentar koji daje hipotezu bez ikakvih dokaza koji bi potkrijepili tu tvrdnju ne vrijedi mnogo.

Pročitajte (ili gledajte) do kraja

Ne mogu vam reći koliko sam puta pročitao komentare na postu na blogu od osobe koja očito nije čitala cijeli članak ili gledala cijeli videozapis. Češće nego njihovi komentari su reakcija na naslov ili prvi dio priče, i očito je da komentator nije odvojio vrijeme za čitanje cijelog posta i potpuno razumio autorovo stajalište.

Ne mislim da to traži previše čitatelja da konzumira cijeli članak prije nego što komentiraju. Naslov i prvi paragraf nisu cijela priča i češće nego ne, pružaju okvir za ostatak posta. Izgraditi čitav argument od tog okvira je smiješno.

Ako su komentari o pružanju vrijednosti i poticanju rasprave između proizvođača sadržaja i potrošača sadržaja, nije li ispravno samo komentare temeljiti na cijelom argumentu koji su drugi napravili? Komentari nisu vrijedni ako komentator ne cijeni cijeli argument. Drugi čitatelji mogu vidjeti da nisu čitali cijeli članak, a komentar, jer ne koristi cijelu perspektivu, u biti je beskoristan za sve ostale.

Poštujte čitatelje i kreatore sadržaja dovoljno da barem odgovorite na sve što je rečeno. Ne samo naslov.

Jesam li nešto propustio? Javi mi u komentarima ispod.