U većini slučajeva nećete naići na mnoga pitanja kada koristite Amazonove Echo, Echo Dot, Echo Show ili Echo Spot zvučnike. Iz kutije se lako postavljaju i spremni su vam dostaviti recepte, sportske rezultate, vremenske prognoze, glazbu i još mnogo toga.
No, tehnologija nikada nije savršena, a ponekad se stvari mogu pokvariti s Echo-om i ugrađenim glasovnim pomoćnikom Alexa. Ovdje su neke od najčešćih Alexa problema i kako ih popraviti.
Napomena urednika: izvorno objavljen 28. srpnja 2016., ovaj se članak redovito ažurira kako bi uključio nove informacije i popravke problema koji se mogu pojaviti.
Razumijevanje svjetlosnog prstena
Velika većina vremena, Alexa sjedi potpuno uspavana do pozivanja. No, prsten oko vrha Echo i Echo Dot svijetli u sedam boja, što vas može upozoriti ako postoji problem.
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
- Predenje ljubičaste označava da je došlo do problema tijekom postavljanja Wi-Fi veze.
- Spinning orange znači da se uređaj trenutno povezuje s vašom mrežom.
- Stalno crveno znači da je mikrofon isključen i Alexa ne sluša vaše naredbe.
Međutim, to nije sve za svjetlosni prsten. To vam može reći ako vas netko zove, ako je vaš Amazon red za isporuku, glasnoću zvučnika i još mnogo toga.
Pročitajte naš vodič na Amazon Echo svjetlosnom prstenu da biste saznali što sve može učiniti.
Problemi s Alexa
U moje vrijeme s Amazon Echo, imao sam vrlo malo problema, od kojih je većina vrlo lako riješena ciklusom napajanja i nekoliko jednostavnih podešavanja ili podešavanja. Evo nekih rješenja problema na koje možete naići.
1. Alexa ne može pronaći vaše pametne kućice
Ako pokušavate dodati pametne kućne uređaje u Alexa zvučnike, prvo provjerite je li uređaj koji želite dodati izvorno podržan.
Taj popis stalno raste, uključujući uređaje poput Ecobee3 i linije tvrtki kao što su Honeywell, Insteon, Lifx, Nest, Philips Hue i Wink. Međutim, daleko više uređaja dodali su službenu Alexa podršku putem Skillsa.
Da biste dodali novi uređaj, otvorite aplikaciju Alexa, idite do Pametnog doma i dodirnite Otkrij uređaje u odjeljku Vaši uređaji .
Čak i ako vaši uređaji nisu podržani i nemaju Skills, niste u potpunosti bez sreće. Alexa ima službeni IFTTT kanal i integrira se s Yonomijem, koji oboje imaju opsežan popis podržanih smart-home uređaja.
Ako ste već dodali svoje uređaje, ali se Alexa ne može povezati s njima, postoje barem dva moguća rješenja.
- Provjerite naredbu koju koristite, tj. Vaše pozivanje. Naredbe se razlikuju između različitih uređaja, vještina i povezane usluge kao što je IFTTT. Mogu biti čudno specifične naredbe, a male razlike u fraziranju ili imenima uređaja mogu baciti Alexa za petlju.
- Neki pametni kućni uređaji imaju poteškoća da ostanu povezani zbog problema sa softverom, prenatrpanih mreža, uvijek uključenih ili drugih problema. Moje Lifx žarulje se isključuju svakih nekoliko dana, čineći bilo koju naredbu koju izdam Alexa beskorisnoj. Jednostavan ciklus napajanja povezanih uređaja (u mom slučaju, prekidač prekidača svjetla) obično će riješiti sve probleme s povezivanjem koje imate.
Ako to ne riješi problem, pokušajte ponovno pokrenuti zvučnik i ukloniti uređaj i dodavati ga još jednom od nule.
2. Alexa se odvaja od Wi-Fi mreže
Ako vaš Echo zvučnik nije dovoljno dosljedno povezan s mrežom, postoji nekoliko načina za popravljanje problema s vezom.
Prvo, sve što je potrebno za pokretanje ciklusa - usmjerivač, modem i Alexa zvučnik. Nakon toga, pokušajte reproducirati zvuk na nekoliko minuta kako biste vidjeli ponovno pojavljivanje problema. Ako je tako, pokušajte pomaknuti zvučnik dalje od drugih uređaja, po mogućnosti bliže usmjerivaču, i pokušajte prebaciti zvučnik na 5 GHz kanal kako bi smanjili smetnje.
3. Alexa vas ne čuje dobro
Tijekom vremena, možda ćete primijetiti da vas Alexa zvučnici ne čuju dobro kao što su nekada činili.
Opet, odlično mjesto za početak je isključivanje i ponovno uključivanje zvučnika. Ako to ne riješi problem, pokušajte premjestiti zvučnik dalje od prepreka i najmanje 20 inča (20, 3 cm) od zida.
U posljednjih nekoliko mjeseci, primijetio sam da moj Echo ima više i više problema čuti me nego što je to učinio kad sam ga prvi put kupio. Tada mi je sinulo. Kupio sam Echo kad je još bilo zime.
Tijekom ljeta, moj klima uređaj stalno radi. Glasno je i značajno povećava razinu buke u prostoriji. Prije nego što sam ga premjestio, Echo je također bio smješten blizu hladnog povratka zraka, a kad je AC bio uključen, morao sam projicirati svoj glas kako bi zvučnik čuo riječ za buđenje.
Kada je AC bio isključen ili sam ga preselio daleko od oduška, otkrio sam Alexa nije imao problema čuti mi govoriti normalno od gotovo 20 metara (6 metara) daleko.
Drugim riječima, ako imate bilo kakve bučne uređaje, premjestite Alexa zvučnika dalje od onih koji smanjuju razinu ambijentalne buke.
Osim toga, možete koristiti Voice Training, koji je pod postavkama u aplikaciji Alexa. Pročitat ćete 25 fraza naglas u "tipičnom glasu s tipične udaljenosti" tako da vas Alexa može bolje razumjeti.
4. Slučajna aktivacija
Ako ste obožavatelj televizijske emisije "Mr. Robot", vjerojatno ste uhvatili spominjanje Amazon Echo u 3. epizodi druge sezone. Ako se vaš zvučnik nalazi u blizini vašeg televizora, gledanje ove epizode, ili bilo čega s linijama koje zvuče slično zadanoj riječi, može aktivirati vaš zvučnik.
To je bezopasno, ali je još uvijek smetnja kada Alexa počne govoriti neželjene odgovore preko TV emisije koju pokušavate gledati. Postoje tri stvari koje možete učiniti da biste to minimizirali:
- Pomaknite zvučnik dalje od televizora.
- Pritisnite prekidač za isključivanje zvuka na vrhu dok gledate TV.
- Promijenite riječ "Wake" od zadane "Alexa" u "Echo" ili "Amazon".
Aktivacija glasom je područje u kojem Amazon može podnijeti neka opća poboljšanja, kao što je učenje glasa određene osobe (a la Motorola značajka Trusted Voice) ili dopuštanje prilagođenih riječi za buđenje.
5. Alarmi i obavijesti su preglasni
Možda ste primijetili kada se isključe tajmeri ili alarmi, zvuk je mnogo glasniji (ili možda tiši) od glasnoće reprodukcije Alexa. To je zato što se glasnoća alarma i timera kontrolira odvojeno unutar Alexa aplikacije.
Da biste postavili glasnoću alarma, timera i obavijesti, otvorite aplikaciju Alexa na Androidu ili iOS-u i idite na Postavke> [naziv vašeg uređaja]> Zvukovi i povucite klizač do željene razine glasnoće.
6. Problemi s Spotifyom
Amazonovi Alexa zvučnici mogu reproducirati glazbu iz usluga trećih strana kao što su Spotify, iHeartRadio, TuneIn i Pandora. Čini se da Spotify ima više štucanja od ostalih usluga, a glazba nasumično zaustavlja mid-stream bez ikakvog razloga i ponekad uopće ne svira.
Ne postoji definitivno rješenje za pogreške, ali dobar početak za rješavanje problema je ponovno pokretanje zvučnika. Zatim prekinite vezu s Spotify računom i ponovno se prijavite.
Da biste prekinuli vezu s Spotify, otvorite aplikaciju Amazon Alexa i idite na Postavke> Glazba i mediji> Spotify . Dotaknite Poništi povezivanje računa od Alexa i potvrdite tako da dodirnete Poništi vezu . Zatim dodirnite Poveži račun na Spotify.com i slijedite upute za ponovno prijavljivanje na svoj račun.
Još jedan odgovor na problem mogao bi biti vaš Spotify račun. Za razliku od Google Home, koji omogućuje Spotify slobodan korisnik to tok, Alexa i dalje zahtijeva Spotify Premium račune za streaming.
7. Problemi s reprodukcijom glazbe na odgovarajućem zvučniku
S audio uređajem s više prostorija, koji se pojavio ranije ovog tjedna, sada možete kontrolirati reprodukciju glazbe na zvučnicima Echo s različitim Echo. Značajka radi s Echo, Echo Dot i Echo Show, i omogućuje vam reprodukciju glazbe u cijeloj kući, a la Sonos.
Međutim, ako vaš Echo uređaj nije ispravno imenovan, naići ćete na problem u pokušaju reprodukcije glazbe na drugim zvučnicima. Iako možete imenovati zvučnike kako god želite, bit će vam lakše staviti u redove glazbu i zapamtiti koji je govornik gdje ćete imenovati svakog govornika nakon sobe u kojoj se nalazi ili mjesta u kući.
Na primjer, ako imate jednog Echo zvučnika po imenu Taylor's Echo Dot, morat ćete reći: "Alexa, igrajte Fleet Foxes na Taylorovom Echo Dot-u." Iako to nije teško reći, svakako je lakše i prirodnije reći: "Alexa, igraj Fleet Foxes u kuhinji."
Ostavite Komentar