S tehnologijom koja se sve više isprepliće sa svim aspektima poslovanja, CNET @ Work vam može pomoći - od prosumera do malih poduzeća s manje od pet zaposlenika - započeti.

Od 2012. do 2016., postotak američkih zaposlenika koji rade na daljinu skočio je s 39 na 43 posto, prema Gallupovom izvješću State of the American Worker. S obzirom na tu činjenicu, ima smisla za vlasnike malih tvrtki da razmisle o daljinskom radu - šanse su da to sada radite - i razmislite o tome kako vam praksa može pomoći od jedne osobe do pet zaposlenika i dalje.

Stigli smo do Michaela Pryora, voditelja proizvoda u Trellu. Trello stvara alate za upravljanje timom i nedavno ga je kupio Atlassian. Pryorov tim radio je na daljinu od samog početka, budući da je tvrtka skalirala. Ovdje možete pogledati kako vam udaljeni radnici mogu pomoći u skaliranju od pojedinačnog djela do većeg posla i imati pametniji ured.

Udaljeni rad znači talent. Pryor je rekao da je Trelov početni plan bio da se posadi ljudi na području New Yorka i da je taj pristup u početku radio. "Većina počinje na jednom mjestu, a vi imate posadu ljudi. Ali imali smo velikog inženjera i njegovu suprugu koji su dobili posao. Bili smo suočeni s odlukom. zaposlenik i dalje radi na Havajima.

Kad je Trello počeo unajmljivati ​​radnike na udaljenim mjestima, povećao se broj ljudi koje je mogao zaposliti. Primjerice, Trello je poslao posao za razvojnog inženjera Androida, a vrhunski stručnjak živio je u Minneapolisu. "Postoji 20 Googleovih stručnjaka za razvojne inženjere u SAD-u, a dva od njih žive u Minneapolisu", rekao je Pryor. "Ne žele svi živjeti u New Yorku."

Lekcija: Male male tvrtke mogu nadograditi svoj talent, postati globalne i izgledati veće od vašeg prihoda uz pomoć udaljenih radnika.

Morat ćete imati strategiju rada na daljinu čak i ako ne smatrate da je vaša tvrtka distribuirana. "Udaljeni rad je dio načina na koji radimo čak i ako ne smatrate da je vaša tvrtka udaljena. Samo razmislite o vremenu kad niste u uredu", rekao je Pryor, koji je istaknuo da je tvrtka Trello s roditeljima Atlassian u Austinu, San Francisco i Sydney.

Obično će se vaša strategija daljinskog rada pojaviti rano. "Ako počinjete s dvoje ljudi, lakše je započeti daljinski rad", rekao je Pryor. "Ako stavite rad na daljinu na mjesto na početku, bit će lakše."

Lekcija: Čak i ako ne planirate imati udaljene radnike, razmislite o pristupu ranije jer ćete ih na kraju imati.

Komunikacija je sve da li je ured fizički ili digitalni. Pryor je rekao da chat programi mogu približiti fizički sastanak, ali ne i video konferencije. "Veliki je problem ono što nedostaje u razgovoru kada ste udaljeni", rekao je Pryor. Primijetio je sljedeće najbolje prakse koje je Trello pronašao putem pokušaja i pogrešaka:

• Koristite uobičajena radna vremena. "Morate shvatiti koji su zajednički radni sati, jer vam treba preklapanje", rekao je Pryor. "Mora postojati vrijeme kada postoji komunikacija u stvarnom vremenu, jer je asinkrono teško."

• Pomaknite središte posla s fizičke lokacije na digitalnu. Ako postoji sastanak, to mora biti video konferencija. Pryor koristi Zoom konferencije, ali je pokušao gotovo sve usluge tamo. "Tehnologija postaje sve bolja i alati poduzimaju veliki korak naprijed jer postoji velika konkurencija u tom prostoru", rekao je Pryor.

• Kada se tvrtka pomakne iza šačice zaposlenika i mjerila, važno je stvoriti chat koji će se dogoditi u fizičkom prostoru. "Na fizičkom mjestu vidiš ljude s kojima ne radiš. Rekreativnost je važna, ali se može osjećati nezgrapno. Udružili smo ljude na Zoomu tako da inženjer i prodajni ljudi mogu razgovarati pola sata." Radnici na daljinu obožavali su aranžman, a Trello je s pet puta razgovarao s četveročlanom videoprivateljem s različitim radnicima.

• Imajte fizička okupljanja najmanje dva puta godišnje. Mali tim može se lako spojiti. Kada tvrtka raste, vrijedno je ulagati u putovanja kako bi se timovi oko njih okupili.

• Stvorite ne-tematsku sobu za radnike. Potreban vam je prostor za odvajanje signala i buke od rada, ali buka je jednako važna. Razgovori izvan teme su kritični jer se to događa kad ljudi u uredu prođu kroz kuhinju.

• Razgovarajte s udaljenim radnikom na daljinu, ali ih privedite na fizički prostor za obuku kada se zaposli. Udaljeni radnik ne bi trebao imati osobni intervju, jer ne bi on ili ona radili jednom kad bi ga zaposlili.

• Pobrinite se da vaši udaljeni radnici izađu iz kuće i imaju prostor koji služi kao ured. Pryor je primijetio da fizički rad ima svoje rituale s kavom i da putuje na posao koji stavlja definitivan početak i kraj jednog dana. Daljinski radnici nemaju tu odvojenost od posla i života. "Morate se podsjetiti da izađete i upoznajte druga živa ljudska bića. Udaljeni radnici možda neće razgovarati s nikim mjesec dana", rekao je Pryor.

Lekcija: Razmislite o svim digitalnim i udaljenim radnim komunikacijama kako biste što više ponovili fizičko iskustvo.

Koristite udaljene radnike da biste otišli globalno. Trello je mogao zaposliti talentirane ljude koji su govorili različitim jezicima putem daljinskog rada. Ta raznolikost ima stvarni utjecaj na proizvode. Primjerice, globalni radnici na daljinu primijetili su da je Trellu potreban način rješavanja plaćanja bez kreditnih kartica. Zašto? Postoji više tržišta koja ne nabavljaju softver putem kreditnih kartica.

Lekcija: Udaljeni rad vas može učiniti globalnijim.