Putničke muke tijekom zime nisu nove - otkazani letovi, kašnjenja, propuštene veze, kako se zove, vjerojatno će se dogoditi. Biti nasukan u zračnoj luci je vjerojatno posljednja stvar koju ste željeli dogoditi. Dječak, taj kat zračne luke je udoban krevet, zar ne? Što je još gore, ako kasnite, obično morate čekati u monstruozno dugim linijama kupaca kako biste saznali što je vaša sudbina. Što je još gore, saznanje da ste propustili alternativnu vezu dok ste čekali u redu!

Situacija se pogoršala kako su zrakoplovne tvrtke smanjile osoblje osoblja za podršku. Međutim, uz iPhone, mi putnici mogu uzeti stvari u vlastite ruke i palčeve kako bismo se kretali kroz putne noćne more.

Pronašli smo ovo osobno prošli tjedan. Krenuo sam kući u Iowu kada je pobačeni polazak odgodio moj Unitedov let iz SFO-a u Denver za dva sata, otkrio sam da mi nedostaje veza s Iowom za 10 minuta. Umjesto da budem u neznanju i nemoćan što je moja sudbina bila, dok smo vozili u Denveru, pregledala sam kasnije letove danom koristeći Safari na iPhoneu i otkrila da ću imati tako glamuroznih 6 sati Čekajte u Denveru, ali to je, hvala Bogu, još jedan let za metropolu Iowan koja je bila moje odredište koje je prolazilo kroz kat iznad zračne luke.

Naravno, mogao sam čekati na čekanju 45 minuta kako bih saznao iste informacije iz nekog nerazumljivog pozivnog centra u Indiji, ali umjesto toga, koristio sam iPhone za traženje, rezerviranje i potvrđivanje mjesta na sljedećem letu za Iowu.

Nakon što sam izašla iz aviona, 100 mojih suputnika i ja pridružili smo se monstruoznoj liniji za usluge od 200 osoba. Bila sam tu samo da bih dobila kartu za ukrcaj (koju sam kasnije shvatila da sam mogla tiskati na kiosku), ali većina je bila korak natrag, čekajući da saznaju koje su im mogućnosti povezivanja.

To je način na koji je iPhone sa svojim punim web pristupom bio više nego zgodan, i kako sam napravio neke nove prijatelje u redu. Mnogi su ljudi bili na čekanju s Unitedom ili su izgledali razočarani što čekaju stotine drugih ljudi jer Bog zna koliko dugo. Još gore, monitori zračne luke nisu naveli letove dulje od 1 ili 2 sata. Ali, s iPhoneom, počeo sam tražiti letove za ljude u redu, na kraju im poručivši da odmah odu na vrata 42 jer je došlo do odgođenog leta od ranije koji su mogli uzeti, ili da su još dva povezana leta koja odlaze u nekoliko sati koje se još nisu pojavile na monitorima. Ljudi su počeli dolaziti i pitati se koje su im opcije i bio sam sretan što mogu reći da većina njih nije morala spavati na katu zračne luke. Biti u mogućnosti koristiti iPhone da mi pruži mogućnost da barem kažem ljudima kakve su im opcije u inače mračnoj korisničkoj liniji usluga je usluga koju sam ponosio pružiti, ali jedan od zrakoplovnih prijevoznika bi doista trebao raditi cijelo vrijeme.