Otišli su dani stajanja na uglu ulice i guranja iz ruke kako bi privukli pozornost taksija. Za mnoge urbane gradske stanovnike, vožnja je jednostavna kao pucanje iz telefona, tapkanje po aplikaciji i čekanje na crni gradski automobil ili ružičasto-brkoveći Prius.

Pogledajte oko nekog većeg grada i vidjet ćete da su usluge podjele vožnji Uber, Lyft i druge gotovo sveprisutne kao i taksiji, ako ih ne zasjenjuju. Te su se usluge uspostavile u New Yorku, Los Angelesu i San Franciscu i ubrzano ulaze u nove dijelove SAD-a i svijeta.

Kroz njihovu brzu ekspanziju, te su tvrtke privukle veliki dio lošeg tiska, o čemu ću govoriti u nastavku. Međutim, ovaj vodič nastoji staviti tu korporativnu dramu na stranu kako bi objasnio kako i zašto koristiti Lyft i Uber, pogotovo za one koji još nisu prošli prvu vožnju.

Što je dijeljenje vožnje?

Usluge podjele vožnje nastale su iz želje da se stvori alternativa taksijima. U San Franciscu, gdje je pokrenuto nekoliko vrhunskih usluga, taksijem je teško izaći iz grada, osobito daleko od centra grada. Usluge kao što su Lyft i Uber pokušale su to promijeniti.

Ovih dana, dijeljenje vožnje je pomalo pogrešno, što ukazuje na to da dijelite vožnju s nekim drugim u situaciji s automobilom, stižući na isto odredište zajedno. Umjesto toga, ove aplikacije su bolje opisane kao usluge koje pozivaju na vožnju, gdje od svojeg telefona zatražite vožnju i plaćate vozaču za njihove usluge. Jednom kada vas odvedu, tražit će sljedećeg putnika, baš kao i taksi. Naprijed u ovom vodiču, nazvat ću Lyft i Uber kao usluge ili aplikacije koje pozivaju na vožnju.

Tko su veliki igrači?

Postoje dvije aplikacije koje pozivaju na vožnju i koje dominiraju na sceni: Uber i Lyft. Oboje su prisutni posljednjih nekoliko godina, s Uber-om koji počinje oko 2009., a Lyft pokreće 2012. godine. Oba imaju aplikacije za Android i iOS, dok samo Uber ima aplikaciju za Windows Phone.

Započet 2012. godine, Sidecar je postao treća najpopularnija opcija za vožnju, ali glavni direktor tvrtke rekao je da će uskoro prestati prevoziti putnike i početi se fokusirati isključivo na isporuku. Zbog toga ga neću pokriti ovdje.

Ove aplikacije se razlikuju od onih koje prizivaju profesionalni taksi, kao što su zamašnjak, Hailo ili Gett (iako Uber također nudi mogućnost pozivanja na kabine u nekoliko gradova). Te aplikacije povezuju vas s licenciranim taksijem koji biste inače jednostavno napustili na ulici.

Kako je voziti se s Uberom ili Lyftom?

Kada trebate vožnju, otvorit ćete jednu od tih aplikacija i slijediti upute na zaslonu da biste započeli. Uz svaku aplikaciju vidjet ćete kartu trenutačne lokacije koju određuje vaš telefon te vizualizaciju dostupnih automobila u blizini. Automobili koje vidite na karti mogu ili ne moraju predstavljati vozila koja su spremna za vožnju.

Nakon što zatražite vožnju i po želji unesete svoje odredište, aplikacija će kontaktirati dostupne vozače u blizini. Kada vozač u sustavu tvrtke prihvati vožnju, vidjet ćete njihov profil, koji uključuje njihovo ime, metak, model i model njihovog automobila, fotografiju automobila i njihovu približnu ETA za nekoliko minuta. Vozači će vas često nazvati ili vam poslati tekst kada stignu i kada ugledate automobil, jednostavno uskočite.

Tijekom vožnje možete vidjeti svoje putovanje u aplikaciji, ali nećete vidjeti metar poput tradicionalne kabine. U većini slučajeva nećete vidjeti konačnu cijenu do završetka putovanja. Zatim ćete pomoću aplikacije dati povratne informacije vozaču, dodati opcionalni savjet (samo Lyft) i pošaljite uplatu. Ako ne platite odmah, aplikacija će se napuniti nakon određenog vremena, obično nekoliko sati ili jedan dan. Uber vam također omogućuje podjelu troškova vožnje između nekoliko osoba, za naknadu od 25 centi.

Cjelokupna transakcija, od pozivanja automobila, praćenja mjesta vozača i plaćanja za vožnju, rješava se u aplikaciji, tako da vozaču nikada ne morate platiti gotovinom ili karticom. To čini uslugu serviranja u vožnji prikladnom i manje gnjavažu nego vožnja u taksiju, gdje morate naposljetku petljati s plaćanjem. Možete, kao što često radim, skočiti iz auta na odredište, oprostiti se od vozača i podnijeti plaćanje nakon što odete.

Uber i Lyft cijena cijena

Cijene za Uber i Lyft uvelike variraju ovisno o gradu, doba dana vožnje i vrsti usluge koju odaberete (više o tome u sljedećem odjeljku).

Cijene najjeftinije opcije vožnje za svaku tvrtku u San Franciscu nalaze se u tablici ispod, prema web-stranici svake službe od kolovoza 2015. (UberX je Uber-ova opcija najjeftinije cijene, više o tome u nastavku.) Cijene se mogu promijeniti. Provjerite web-lokaciju svake tvrtke za više pojedinosti o tome što naplaćuju u vašem području za svoje usluge.

* Sigurnosne naknade Uber i Lyft naplaćuju se za provjere vozača, preglede vozila i druge sigurnosne inicijative.

Tijekom vremena s visokom potražnjom, cijene za dionice za vožnju mogu ići u nebo. Uber ga naziva valom cijenom, a Lyft ga naziva udarnim vremenom. Jutarnje putovanje, sat poslije početka radnog vremena ili kasno u subotu navečer mogu biti popularna vremena za pozivanje automobila, a to može značiti da ćete platiti više od prosječne cijene po milji ili minuti. Nakon velikog događaja u vašem gradu, kao što je sportski događaj ili koncert, očekujte da ćete platiti i nagradu oko mjesta održavanja.

Lyft i Uber će vas obavijestiti kada je na snazi ​​udarna ili udarna cijena, upozoravajući vas na dodatne naknade, savjete ili povećanje cijena koje ćete naići kada počnete rezervirati vožnju. Imajte na umu da bi u ovo vrijeme vaša vožnja mogla završiti mnogo više od taksija, ovisno o vašem području.

Posljednji čimbenik koji može utjecati na cijenu vožnje je mjesto gdje idete. Poput mnogih taksi tvrtki, aplikacije koje putuju na vožnju mogu naplatiti fiksnu naknadu za uslugu zračne luke, koja se razlikuje ovisno o regiji. U San Franciscu košta stan od 65 dolara s UberBlackom da dođe s bilo kojeg mjesta u grad na zračnu luku u San Franciscu, dok Lyft naplaćuje samo 3, 85 USD nadoplate na cijenu putovanja.

Kakvu vožnju želite?

Svaka usluga nudi drugačiji doživljaj vožnje, od ležernih do luksuznih. Ovisno o vašem proračunu, broju ljudi koji voze zajedno i vašim osobnim željama, možete odabrati koju vrstu vozila želite zatražiti.

Uberove najpopularnije opcije vožnje su: UberX, UberXL i UberBlack

Vožnje UberX i XL obavljaju obični vozači koji koriste svoje privatne automobile kako bi prevozili ljude. To su uzročne vožnje, gdje ćete često razgovarati s vozačem i vjerojatno sjediti na prednjem sjedalu. XL opcija jednostavno znači da ćete dobiti veći automobil koji može primiti više vozača.

UberBlack je "klasična" Uber vožnja, s profesionalnim vozačem u crnoj luksuznoj limuzini. Ove vožnje imaju tendenciju biti poslovnije, gdje sjedite na stražnjem sjedalu kao u limuzini. Uz UberBlack možete zatražiti i luksuzni SUV koji će odgovarati dodatnim putnicima. Svaki automobil Ubera ima sjajni znak tvrtke na vjetrobranskom staklu koji vam pomaže uočiti vašu vožnju.

U nekim gradovima Uber nudi i dodatne mogućnosti vožnje. UberLux, koji je dostupan samo u Los Angelesu, sličan je UberX-u, ali s vrhunskim automobilima, uključujući Mercedes, Rolls Royce i Teslu. UberAssist je dostupan u odabranim gradovima i služi starije osobe i osobe s invaliditetom koje trebaju dodatnu pomoć tijekom vožnje ili automobil koji može primiti invalidska kolica.

Lyft ima dvije mogućnosti: Lyft i Lyft Plus

Poput UberX-a, uz oba izbora, vozit ćete se s svakodnevnim vozačem u kvalificiranom automobilu u privatnom vlasništvu, koji se može pohvaliti opuštenijim iskustvom. Otkrio sam da u gotovo svim mojim vožnjama Lyftom sjedim naprijed i razgovaram s vozačem tijekom vožnje, iako uvijek možete sjediti u leđima i ostati tiho.

Lyft Plus je za vožnju do šest putnika. Vi svibanj ili svibanj ne dobiti posebno branded Lyft Plus Ford Explorer SUV, ali zasigurno ćete vidjeti ružičaste brkove pričvršćene na upravljačku ploču sa svim vožnjama Lyftom, što vozačima pomaže da pronađu svoju vožnju.

Sve tri aplikacije također nude opciju carpoola - Lyft Line ili Uberpool - gdje svoju vožnju dijelite s putnikom kojeg ne poznajete. Svaki putnik baca se na odredište, pa vožnja može potrajati dulje od privatne vožnje. Razlog zbog kojeg biste htjeli koristiti ovo je da smanjuje troškove putovanja, tako da ćete uštedjeti par dolara ili više, ovisno o gradu i ruti. Najbolji dio ovog sustava je da ako zatražite vožnju u carpoolu i da se nitko drugi ne pridruži, ipak ćete dobiti popust na cijenu.

Što je s ocjenama?

Na kraju svake vožnje, ocjenjivat ćete osobu koja vam je dala vožnju i često dati povratnu informaciju o njihovoj izvedbi kao sigurnog, sposobnog i pristojnog vozača. Sustav ocjenjivanja razlikuje se ovisno o usluzi, ali svi su dizajnirani tako da odgovaraju najboljim mogućim vozačima, drže loša jaja iz sustava i potiču vozače da ostanu sigurni i pružaju vrhunsku uslugu. Na primjer, ako Lyft ocjenjujete vozača tri zvjezdice ili manje, više vas neće pokupiti.

Možete vidjeti vozačku ocjenu kada se slažete s njima, dajući vam uvid u to tko će vas pokupiti. Za razliku od taksista, čije ponašanje u vožnji neće nužno utjecati na njihovu sposobnost da nastave uzimati putnike, niske ocjene na Lyftu i Uberu mogu uzrokovati da vozači izgube prilike za posao ili čak da se suoče s kaznama tvrtki.

Vaš će vas vozač također ocijeniti kao svog putnika. Niska ocjena - možda zato što ste uništili automobil, bili nepristojni, ili najgori od svih, povraćali tijekom vožnje - može značiti da će manje vozača prihvatiti vaše zahtjeve za vožnju. Uz Uber i Lyft, samo vozači mogu vidjeti vašu ocjenu, iako Lyft povremeno dopušta da znate kada imate pet zvjezdica (najviša ocjena). U mojim godinama korištenja dionica za vožnju, otkrio sam da dok god ste ljubazni, prijateljski raspoloženi i poštuju vozača i njihov automobil, nećete završiti s lošom ocjenom.

Jesu li usluge podrijetla jahanja dostupne tamo gdje živite?

Uber i Lyft stalno se šire diljem SAD-a i na glavna područja metroa širom svijeta. Trenutno su sve tri dostupne u New Yorku, Chicagu, San Franciscu, Los Angelesu, Seattleu, Washingtonu i Bostonu. Uber ima najširu dostupnost, s uslugama u 58 zemalja, uključujući Veliku Britaniju i Australiju. Lyft dolazi na drugo mjesto, dostupan u više od 65 američkih gradova.

Vjerojatno je barem jedna usluga dostupna u vašem području ili će biti uskoro. Ali prije nego što se prijavite, check out svake tvrtke website vidjeti gdje oni rade.

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Koja su pitanja sigurnosti?

Baš kao i uzimanje taksija, vozite se u automobilu s nepoznatim osobama kada koristite Uber ili Lyft, tako da postoji značajan rizik. Svaka tvrtka poduzima mjere opreza kako bi provjerila svoje vozače i promicala sigurnost, ali ipak postoje sigurnosni rizici.

Uber se našao na udaru zbog ozbiljnih incidenata, uključujući vožnju gdje je vozač čekićem napao putnika i nesreću u kojoj je vozač udario i ubio mladu djevojku, oboje u San Franciscu. Bilo je i nekoliko navoda o seksualnom nasilju i napadu vozača Ubera, što je izazvalo provjeru pozadinskih provjera tvrtke. Lyft nije imun na ova pitanja; U prošlim izvješćima vozači su optuženi za nasilne napade i seksualne napade. Ali prije nego što stavite prst na ove nove usluge, zapamtite da taksiji nisu uvijek sigurni.

To vas ne bi trebalo uplašiti, samo vas potičite da budete oprezni kada se vozite s nekim strancem, Lyftom, Uberom ili taksijem. Za sveobuhvatniji pogled na sigurnosne probleme s Uber i Lyft, provjerite CNET-ov post o sigurnosti vožnje.

Zašto čitate o tim tvrtkama u vijestima?

U posljednje tri godine Uber i Lyft često su dominirali naslovima. To je u velikoj mjeri zbog sigurnosnih zabrinutosti koje sam izložio gore, ali postoji nekoliko drugih razloga zbog kojih te tvrtke često objavljuju vijesti. Ovdje su prva tri.

1. Prekidanje taksi industrije

Uber i Lyft uzdrmali su ustaljenu industriju taksi i automobilskih usluga. Te tvrtke su prve koje su napravile dovoljno velike valove da su zapravo oduzele posao od lokalnih taxi tvrtki. Nakon što su lansirani, krenuli su poput rakete, brzo steći popularnost mladim profesionalcima koji nikada ne idu nigdje bez pametnog telefona.

To je dovelo do toga da se tvrtke koje se bave taxi i auto servisima usprotive tim uslugama, pozivajući lokalne vlasti da im zabrane poslovanje i protestiraju kako bi zahtijevali više propisa. U gotovo svakom novom gradu koji je Lyft ili Uber pokušao uspostaviti dućan, tvrtke se susreću s protivljenjem, uključujući naredbe o prekidu i odustajanju i suspenzije njihove sposobnosti da djeluju.

2. Neprikladna poslovna taktika

Aplikacije koje voze u vožnji su ljubitelji modernog startup svijeta, privlačeći od investitora planine gotovine. Zbog njihovog meteorskog uspona, ulozi i konkurencija su visoki, što navodi ove tvrtke da učine sve što je potrebno da ostanu na vrhu. To im je privuklo mnogo pozornosti, posebno usredotočeno na to kako vode svoje poslovanje.

Uber se posebno našao na udaru zbog svoje poslovne taktike, od agresivnih strategija regrutiranja do potpisivanja novih vozača za lobiranje optužbi za sabotažu na Lyftu. Osim toga, Uber-ov izvršitelj je 2014. godine iznio kontroverznu primjedbu o mogućnosti angažiranja tima istraživača kako bi "iskopali prljavštinu svojih kritičara u medijima", što je izazvalo ogorčenje.

3. Sudska tužba zbog prava na rad

Posljednji veliki razlog zbog kojeg su Lyft i Uber dali naslove je kako dvije tvrtke klasificiraju zapošljavanje svojih vozača. I Lyft i Uber suočavaju se s tužbama od vozača koji žele biti klasificirani kao zaposlenici, a ne nezavisni izvođači, i moći će dobiti pogodnosti, kao što su zdravstveno osiguranje i prekovremeni rad, koji dolaze s tom oznakom. Te su tužbe trenutno aktivne u San Franciscu, a njihovi rezultati mogli bi promijeniti način na koji Lyft i Uber djeluju u budućnosti.

Odlazak

Naoružani svim ovim informacijama, nadamo se da ćete biti u mogućnosti donijeti informiraniju odluku o tome jesu li Uber ili Lyft prava stvar za vas, i kako imati uspješno iskustvo koje će vam omogućiti vožnju putem telefona.