Učenje kako koristiti bilo koji novi uređaj ili rješavanje problema na pametnom telefonu može biti frustrirajuće iskustvo. Naravno, možete nazvati ili poslati tekst stručnjaku za tehnologiju u vašoj obitelji i zatražiti pomoć za nebrojeno vrijeme, ili ako posjedujete Samsung Galaxy S7 ili S7 Edge, možete chatati sa Samsung podrškom izravno s uređaja.

Pomoću aplikacije Samsung + ne samo da ćete moći vidjeti i čuti predstavnika podrške, već će on ili ona - uz vaše dopuštenje - moći preuzeti kontrolu nad uređajem i prikazati kako promijeniti pozadinu zaslona za zaključavanje ili dodati račun e-pošte na uređaj.

Da biste započeli, preuzmite i instalirajte aplikaciju Samsung + na uređaj.

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Zatim otvorite aplikaciju Samsung + i dodirnite znak "+" u donjem desnom kutu. Zatim dodirnite Video Chat s popisa opcija. Za početak poziva dodirnite Pokreni chat . Kao što je navedeno u dijalogu, nećete biti vidljivi osobi s kojom razgovarate, osim ako namjeravate uključiti kameru tijekom poziva.

Da bi vas osoba provela kroz rješavanje problema ili dovršavanje zadatka, morat ćete dati dopuštenje da Samsung Assist pristupi vašem uređaju.

Kada se Samsung Assist pokrene, riječi "Samsung Assist Active" ostaju prikazane crvenom bojom na dnu zaslona (pogledajte dolje).

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

U testnom pozivu zatražio sam pomoć za promjenu pozadine. Kao što možete vidjeti gore, on mi je uspio točno pokazati gdje da idem ako želim ponovno promijeniti pozadinu u budućnosti, zajedno s kruženjem točnog gumba kojeg trebam pritisnuti.