Apple je nedavno bio u opasnosti zbog greške koja sprečava korisnike da primaju tekstualne poruke kada pređu s iPhone uređaja na uređaj Android ili Windows Phone i zadrže isti broj telefona. Problem je zapravo posto je iMessage prvi put debitirao krajem 2011. godine.

Apple je u priopćenju izjavio da je nedavno "popravio grešku na strani poslužitelja iMessage koja je uzrokovala problem za neke korisnike." Tvrtka je također otkrila da ima planove za "dodatnu ispravku grešaka u budućem ažuriranju softvera".

Evo kako možete odmah riješiti problem:

Prva metoda: onemogućite iMessage

Najlakši način da riješite problem je da onemogućite iMessage na vašem iPhone uređaju prije prebacivanja na drugu mobilnu platformu. Da biste onemogućili iMessage, otvorite aplikaciju Postavke, pomaknite se dolje do Poruke i prebacite prekidač iMessage iz "on" u "off". Nakon toga predlažem slanje obične tekstualne poruke nekom od prijatelja kako bi se osiguralo da je iMessage ispravno isključen.

Došlo je do sukobljenih izvješća o tome koliko će vremena za poslužitelje tvrtke Apple trebati da potvrde da je iMessage onemogućen. Stalno se prebacujem između platformi i uređaja, i nisam imao problema kada sam prešao s iPhone uređaja na uređaj Android. Drugi su, međutim, tvrdili da bi Appleovim poslužiteljima moglo biti potrebno do 45 dana da reorganiziraju prekidač.

Metoda 2: Ponovno postavite lozinku za Apple ID

Što ako ste već prodali ili prodali svoj stari iPhone za drugi uređaj? Ako ne možete izvesti prvu metodu ili je za vas neuspješna, Jack Wallen na TechRepublic predlaže da pokušate ponovno postaviti svoju Apple ID lozinku.

Da biste to učinili, posjetite web-lokaciju tvrtke Apple i kliknite vezu "poništite zaporku". Sada je to važan dio: nemojte se ponovno prijavljivati ​​na račun nakon poništavanja zaporke. Umjesto toga pošaljite SMS poruku s riječju "STOP" na broj 48369 s novog uređaja Android ili Windows Phone. Tada ćete primiti tekstnu poruku od tvrtke Apple koja kaže da ste uspješno otkazali pretplatu na iCloud račun.

Wallen primjećuje da se promjena "neće odmah dogoditi". U svom iskustvu tekstovi korisnika iPhonea polako su počeli ulaziti na njegov Android uređaj "u razdoblju od 12 sati". Iako su drugi pronašli uspjeh koristeći ovu metodu, Apple je rekao da izvođenje neće odjaviti vaš broj s iMessage.

Treća metoda: Nazovite AppleCare

Ako ste pokušali jednu ili obje gore navedene metode i još uvijek ne primate tekstualne poruke, nemojte paničariti - još uvijek ima nade. Zadnje što vam predlažem je da pokušate nazvati 1-800-MY-APPLE i da tehničar ručno odjavi vaš telefonski broj s Appleovih poslužitelja.

Ovaj je članak ažuriran u nedjelju, 9. studenoga 2014. u 15:30. PT: Apple je nedavno objavio novi web-alat koji će vlasnicima iPhone-a pomoći da odjave telefonske brojeve iz usluge iMessage. Sve što trebate učiniti je unijeti svoj telefonski broj i Apple će vam poslati 6-znamenkasti kôd za potvrdu odjave. Alatu možete pristupiti klikom na ovu vezu.